Depois de classificar como "improcedentes" as queixas dos usuários, a direção da Telpe Celular S.A. admitiu ontem, em audiência ao Ministério Público de Pernambuco, que realizou cobranças indevidas nas contas de janeiro e fevereiro de seus usuários, conforme mostrou o DIÁRIO. A superintendência da empresa foi notificada pela Promotoria do Consumidor do Ministério, para prestar esclarecimentos sobre a cobrança de ligações fantasmas. Segundo informações da Promotoria do Consumidor, a Telpe Celular informou que a irregularidade pode ter atingido os cerca de 140 mil usuários do sistema na Região Metropolitana do Recife. O advogado que representou a empresa na audiência, Severino Ramos, não quis dar informações sobre o assunto. A audiência foi fechada à imprensa.

A procuradora Rosemary Souto Maior, que participou da audiência de ontem, afirmou que o Ministério Público vai acompanhar a concessão de créditos (descontos) que a empresa se prontificou a fazer aos usuários que pagaram a mais. Depois de dois meses de irritação, o usuário de celular vai ter que esperar até maio, para ser ressarcido pelo que pagou a mais nas contas de janeiro e fevereiro. Segundo Rosemary Souto, o representante da Telpe disse que a empresa só deverá conceder novos créditos às pessoas prejudicadas nas contas relativas ao mês de abril, que são pagas em maio.

MUITA ATENÇÃO

"Os usuários de celular devem ficar atentos com suas próximas contas. Devem observar se foi efetuado ou não o crédito", salientou Rosemary. A audiência de ontem foi resultado das reclamações feitas por usuários de celular junto ao Ministério Público. Durante o mês de fevereiro, a entidade recebeu cerca de 100 reclamações e pedidos de esclarecimentos de clientes da Telpe Celular sobre os aumentos das contas. No Juizado Especial de Relações de Consumo, o volume de queixas contra a estatal dobrou em fevereiro, passando a receber dez reclamações por dia.